Trendy w branży turystycznej – jak wprowadzać je do swojej oferty?
Branża turystyczna to jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi gospodarki, która ciągle ewoluuje i dostosowuje się do potrzeb klientów. Właściciele biur podróży muszą być na
Jeszcze kilka lat temu większość biur podróży przyjmowała klientów
w siedzibach stacjonarnych.
Na miejscu odbywała się sprzedaż, podpisanie umowy
i płatność zaliczki. W dobie cyfryzacji coraz większa liczba klientów oczekiwała jednak udostępnienia opcji rezerwacji wyjazdu online, a na rynku nie istniało narzędzie pozwalające zrobić to w szybki, komfortowy dla klienta i biura sposób.
Dostrzegliśmy tę lukę i zdecydowaliśmy się stworzyć pierwsze wersje systemu całkowicie automatyzującego proces rezerwacji.
Na początku oprogramowanie działało w jednym z biur podróży specjalizujących się w sportach wodnych. Następnie z systemu zaczęli korzystać kolejni organizatorzy.
Po analizie pierwszych statystyk okazało się, że przy prowadzeniu biura podróży potrzeba korzystania ze Skaleo jest olbrzymia –
Po drodze pojawił się największy kryzys w historii polskiej turystyki: covid.
W pierwszych miesiącach biura stacjonarne zostały zamknięte. W kolejnych organizatorzy podjęli pierwsze próby sprzedaży wycieczek online. O ile proces rezerwacji w momencie wizyty klienta w placówce od początku do końca trwał około 30 minut, o tyle ten sam proces przeprowadzany zdalnie przeciągał się do kilku dni (wysłanie umowy, czekanie na przelew, podpisanie umowy i odesłanie jej przez klienta itp).
System Skaleo zautomatyzował te czynności.
Na pokładzie mamy niezwykle utalentowanych programistów, którzy dbają o stały rozwój oprogramowania. Dział supportu pomaga użytkownikom płynnie wejść w świat sprzedaży online i sprawnie odpowiada na wszystkie pytania. Dział sprzedaży zaprasza coraz większą liczbę biur do wnętrza systemu i wspólnie z organizatorami zastanawia się, na ile system pomoże w codziennej pracy.
Oszczędzają dzięki temu czas, budują przewagę konkurencyjną
i… ułatwiają życie swoim klientom. Jeżeli chcesz zobaczyć, jak Skaleo może usprawnić pracę w Twoim biurze, zapisz się na bezpłatne DEMO:
Umów się na demo – odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i zaprezentujemy jak Skaleo może ułatwić pracę Twojego biura podróży.
Branża turystyczna to jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi gospodarki, która ciągle ewoluuje i dostosowuje się do potrzeb klientów. Właściciele biur podróży muszą być na